Preguntas frecuentes

Todas las gafas de sol OWEN cuentan con protección UV400 frente a los rayos UVA y UVB, ayudando a proteger tus ojos de la exposición solar. Algunos modelos incorporan además lentes polarizadas para reducir los reflejos y mejorar el confort visual en condiciones de mucha luz.

Nuestras lentes están fabricadas con materiales resistentes y ligeros, seleccionados según las características de cada modelo para ofrecer durabilidad, comodidad y protección UV400.

Puedes consultar el material específico en la ficha de cada producto.

Utilizamos materiales como TR90, acetato y metal, seleccionados por su resistencia, ligereza y comodidad.

Cada material aporta características diferentes, para que encuentres unas OWEN que se adapten a tu estilo.

Tenemos una guía completa para ayudarte a encontrar tu modelo ideal en la sección Encuentra tu estilo. También puedes escribirnos a info@theowenstore.com y te asesoramos personalmente.

Guarda siempre tus gafas en su funda, límpialas con el paño de microfibra incluido y evita el calor extremo y los productos con alcohol. Tus OWEN te lo agradecerán.

Las medidas siguen el formato XX-YY-ZZ (por ejemplo, 52-20-145) e indican el ancho de la lente, el ancho del puente y la longitud de la patilla en milímetros. Las encontrarás en la ficha de cada producto.

Sí. Todas las gafas OWEN cuentan con una garantía de 3 años que cubre los defectos de fabricación, conforme a la legislación aplicable. No cubre los daños derivados de un uso indebido o del desgaste normal.

Actualmente no ofrecemos lentes graduadas. Sin embargo, algunos de nuestros modelos, especialmente los de acetato, pueden ser aptos para sustituir las lentes por unas graduadas.

Te recomendamos consultarlo previamente con tu óptica para confirmar la compatibilidad del modelo.

Unas OWEN son mucho más que unas gafas de sol.

Cada pedido llega con nuestro packaging exclusivo, una funda protectora, un paño de microfibra y pequeños detalles que hacen la diferencia, como nuestra tarjeta especial y pegatinas OWEN.

Todo cuidado al detalle para que la experiencia empiece desde el momento en que abres la caja.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago seguro disponibles durante el proceso de compra.

Elige tus OWEN favoritas, añádelas al carrito y sigue los pasos para finalizar la compra. Así de fácil.

En cuanto se confirme tu pago, recibirás un email con los detalles de tu pedido. También recibirás actualizaciones de seguimiento para que sepas dónde están tus OWEN en todo momento.

Puedes introducir tu código en la página de pago antes de confirmar el pedido. Asegúrate de aplicarlo antes de finalizar la compra.

En la mayoría de los casos sí, aunque algunos códigos pueden no ser compatibles con productos en promoción. Consulta las condiciones de cada código antes de usarlo.

Sí. Las tarjetas regalo OWEN son una forma perfecta de acertar. Puedes elegir el importe, personalizar el destinatario y la fecha de envío. Encuéntralas en nuestra página de tarjetas regalo.

Si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido, escríbenos a info@theowenstore.com lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte.

Realizamos envíos a España peninsular, Baleares y todos los países de la Unión Europea.

El envío es gratuito en todos los pedidos.

España y Portugal: 24–72 horas hábiles.

Resto de países de la Unión Europea: 2–5 días hábiles.

Durante períodos de promoción o alta demanda, los plazos pueden ampliarse ligeramente.

Sí. Recibirás emails con el estado de tu pedido y el seguimiento del envío desde que sale hasta que llega a tu puerta.

Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio. Escríbenos a info@theowenstore.com y te guiaremos durante el proceso.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 7 días hábiles. Dependiendo de tu banco, puede tardar entre 1 y 10 días adicionales en reflejarse en tu cuenta, sin perjuicio de los plazos legalmente aplicables.

Puedes escribirnos a info@theowenstore.com, enviarnos un mensaje por redes sociales o utilizar el formulario de contacto de nuestra web.

Detrás de OWEN hay un equipo real, preparado para resolver tus dudas y ayudarte en lo que necesites.

Nos encanta trabajar con personas y marcas afines. Escríbenos a info@theowenstore.com y hablamos.

Siempre estamos buscando caras nuevas para la familia OWEN. Escríbenos y cuéntanos quién eres.