Sui nostri occhiali
Che protezione hanno le lenti degli occhiali OWEN?
Tutti gli occhiali da sole OWEN offrono una protezione UV400 dai raggi UVA e UVB, contribuendo a proteggere gli occhi dall’esposizione al sole. Alcuni modelli sono inoltre dotati di lenti polarizzate per ridurre i riflessi e migliorare il comfort visivo in condizioni di forte luminosità.
Di che materiale sono fatte le lenti?
Le nostre lenti sono realizzate con materiali resistenti e leggeri, selezionati in base alle caratteristiche di ciascun modello per offrire durata, comfort e protezione UV400.
Puoi consultare il materiale specifico nella scheda di ogni prodotto.
Di quali materiali sono fatte le montature?
Utilizziamo materiali come TR90, acetato e metallo, scelti per la loro resistenza, leggerezza e comodità.
Ogni materiale offre caratteristiche diverse, così puoi trovare un paio di OWEN adatto al tuo stile.
Quali occhiali valorizzano di più il mio viso?
Abbiamo una guida completa per aiutarti a trovare il modello ideale per te nella sezione Trova il tuo stile. Puoi anche scriverci a info@theowenstore.com e ti offriremo una consulenza personalizzata.
Come devo prendermi cura dei miei occhiali OWEN?
Riponi sempre i tuoi occhiali nella loro custodia, puliscili con il panno in microfibra incluso ed evita il calore estremo e i prodotti a base di alcol. I tuoi OWEN te ne saranno grati.
Dove posso consultare le misure degli occhiali?
Le misure seguono il formato XX-YY-ZZ (ad esempio, 52-20-145) e indicano la larghezza della lente, la larghezza del ponte e la lunghezza dell’asta in millimetri. Le trovi nella scheda di ogni prodotto.
Gli occhiali OWEN sono coperti da garanzia?
Sì. Tutti gli occhiali OWEN sono coperti da una garanzia di 3 anni per i difetti di fabbricazione, in conformità alla normativa applicabile. La garanzia non copre i danni derivanti da un uso improprio o dalla normale usura.
Posso graduare i miei occhiali OWEN?
Attualmente non offriamo lenti graduate. Tuttavia, alcuni dei nostri modelli, soprattutto quelli in acetato, possono essere adatti alla sostituzione delle lenti con lenti graduate.
Ti consigliamo di consultare prima il tuo ottico per verificare la compatibilità del modello.
Cosa include il mio ordine OWEN?
Gli occhiali OWEN sono molto più di un semplice paio di occhiali da sole.
Ogni ordine arriva con il nostro packaging esclusivo, una custodia protettiva, un panno in microfibra e piccoli dettagli che fanno la differenza, come la nostra card speciale e gli adesivi OWEN.
Ogni dettaglio è curato con attenzione, perché l’esperienza inizi fin dal momento in cui apri la scatola.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e di debito, nonché altri metodi di pagamento sicuri disponibili durante la procedura d’acquisto.
Come posso effettuare un ordine?
Scegli le tue OWEN preferite, aggiungile al carrello e segui i passaggi per completare l’acquisto. È così facile.
Come posso confermare e seguire il mio ordine?
Non appena il pagamento sarà confermato, riceverai un’email con i dettagli del tuo ordine. Riceverai anche aggiornamenti sul tracciamento, così saprai sempre dove si trovano i tuoi OWEN.
Come applico un codice sconto?
Puoi inserire il tuo codice nella pagina di pagamento prima di confermare l’ordine. Assicurati di applicarlo prima di completare l’acquisto.
Posso applicare uno sconto su prodotti già in saldo?
Nella maggior parte dei casi sì, anche se alcuni codici potrebbero non essere compatibili con i prodotti in promozione. Consulta le condizioni di ogni codice prima di utilizzarlo.
Avete carte regalo?
Sì. Le carte regalo OWEN sono un modo perfetto per andare sul sicuro. Puoi scegliere l’importo, personalizzare il destinatario e la data di invio. Le trovi nella nostra pagina dedicata alle carte regalo.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di apportare modifiche o annullare il tuo ordine, scrivici a info@theowenstore.com il prima possibile. Faremo tutto il possibile per aiutarti.
Spedizioni e consegne
In quali paesi effettuate spedizioni?
Effettuiamo spedizioni nella Spagna continentale, alle Baleari e in tutti i paesi dell’Unione Europea.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.
Quali sono i tempi di consegna?
Spagna e Portogallo: 24–72 ore lavorative.
Resto dei paesi dell’Unione Europea: 2–5 giorni lavorativi.
Durante i periodi promozionali o di alta domanda, i tempi possono allungarsi leggermente.
Riceverò aggiornamenti sul mio ordine?
Sì. Riceverai email con lo stato del tuo ordine e il tracciamento della spedizione, da quando parte fino a quando arriva a casa tua.
Resi e cambi
Come posso restituire o cambiare i miei occhiali OWEN?
Hai 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un cambio. Scrivici a info@theowenstore.com e ti guideremo durante la procedura.
Quanto tempo richiede il rimborso?
Una volta approvato il reso, il rimborso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi. A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari da 1 a 10 giorni aggiuntivi perché venga accreditato sul tuo conto, fatti salvi i termini previsti dalla legge.
Contatti e collaborazioni
Come posso contattare il team di OWEN?
Puoi scriverci all’indirizzo info@theowenstore.com, inviarci un messaggio sui social o utilizzare il modulo di contatto del nostro sito web.
Dietro OWEN c’è un team in carne e ossa, pronto a rispondere alle tue domande e ad aiutarti in tutto ciò di cui hai bisogno.
Chi devo contattare per collaborazioni o ordini aziendali?
Amiamo lavorare con persone e brand affini. Scrivici a info@theowenstore.com e ne parliamo.
Come posso collaborare con OWEN?
Siamo sempre alla ricerca di nuovi volti per la famiglia OWEN. Scrivici e raccontaci chi sei.
