Sobre os nossos óculos
Que proteção têm as lentes dos óculos OWEN?
Todos os óculos de sol OWEN contam com proteção UV400 contra os raios UVA e UVB, ajudando a proteger os seus olhos da exposição solar. Alguns modelos incluem ainda lentes polarizadas para reduzir os reflexos e melhorar o conforto visual em condições de muita luminosidade.
De que material são feitas as lentes?
As nossas lentes são fabricadas com materiais resistentes e leves, selecionados de acordo com as características de cada modelo para oferecer durabilidade, conforto e proteção UV400.
Pode consultar o material específico na ficha de cada produto.
De que materiais são feitas as armações?
Utilizamos materiais como TR90, acetato e metal, selecionados pela sua resistência, leveza e conforto.
Cada material oferece características diferentes, para que encontres uns OWEN que se adaptem ao teu estilo.
Que óculos favorecem mais o meu rosto?
Temos um guia completo para o ajudar a encontrar o seu modelo ideal na secção Encontre o seu estilo. Também nos pode escrever para info@theowenstore.com e teremos todo o gosto em aconselhá-lo pessoalmente.
Como devo cuidar dos meus óculos OWEN?
Guarda sempre os teus óculos no estojo, limpa-os com o pano de microfibra incluído e evita o calor extremo e os produtos com álcool. Os teus OWEN vão agradecer-te.
Onde posso consultar as medidas dos óculos?
As medidas seguem o formato XX-YY-ZZ (por exemplo, 52-20-145) e indicam a largura da lente, a largura da ponte e o comprimento da haste, em milímetros. Encontrá-las-á na ficha de cada produto.
Os óculos OWEN têm garantia?
Sim. Todos os óculos OWEN têm uma garantia de 3 anos que cobre os defeitos de fabrico, em conformidade com a legislação aplicável. Não cobre os danos resultantes de uma utilização indevida ou do desgaste normal.
Posso graduar os meus óculos OWEN?
Atualmente, não disponibilizamos lentes graduadas. No entanto, alguns dos nossos modelos, especialmente os de acetato, podem ser adequados para substituir as lentes por umas graduadas.
Recomendamos que confirme previamente junto da sua ótica a compatibilidade do modelo.
O que inclui a minha encomenda OWEN?
Uns óculos OWEN são muito mais do que uns óculos de sol.
Cada encomenda chega com a nossa embalagem exclusiva, uma bolsa protetora, um pano de microfibra e pequenos detalhes que fazem a diferença, como o nosso cartão especial e autocolantes OWEN.
Tudo cuidado ao pormenor para que a experiência comece no momento em que abre a caixa.
Encomendas e pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, bem como outros métodos de pagamento seguros disponíveis durante o processo de compra.
Como posso fazer uma encomenda?
Escolhe as tuas OWEN favoritas, adiciona-as ao carrinho e segue os passos para concluir a compra. É tão simples quanto isso.
Como posso confirmar e acompanhar a minha encomenda?
Assim que o teu pagamento for confirmado, receberás um email com os detalhes da tua encomenda. Também receberás atualizações de seguimento para saberes onde estão os teus OWEN em qualquer momento.
Como aplico um código de desconto?
Pode introduzir o seu código na página de pagamento antes de confirmar a encomenda. Certifique-se de que o aplica antes de finalizar a compra.
Posso usar um desconto em produtos que já estão com desconto?
Na maioria dos casos, sim, embora alguns códigos possam não ser compatíveis com produtos em promoção. Consulta as condições de cada código antes de o utilizares.
Têm cartões-presente?
Sim. Os cartões-presente OWEN são uma forma perfeita de acertar. Pode escolher o valor, personalizar o destinatário e a data de envio. Encontre-os na nossa página de cartões-presente.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Se precisar de fazer alterações ou cancelar a sua encomenda, escreva-nos para info@theowenstore.com o mais rapidamente possível. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar.
Envio e entrega
Para que países fazem envios?
Efetuamos envios para Espanha continental, Baleares e todos os países da União Europeia.
Quanto custa o envio?
O envio é gratuito em todas as encomendas.
Quais são os prazos de entrega?
Espanha e Portugal: 24–72 horas úteis.
Restantes países da União Europeia: 2–5 dias úteis.
Durante períodos de promoção ou de grande procura, os prazos podem ser ligeiramente alargados.
Recebere atualizações sobre a minha encomenda?
Sim. Receberás emails com o estado da tua encomenda e o acompanhamento do envio, desde que sai até chegar à tua porta.
Devoluções e trocas
Como posso devolver ou trocar os meus óculos OWEN?
Tem 30 dias a contar da receção da encomenda para solicitar uma devolução ou troca. Escreva-nos para info@theowenstore.com e guiaremos o processo consigo.
Quanto tempo demora o reembolso?
Após a aprovação da devolução, o reembolso é processado no prazo de 7 dias úteis. Dependendo do seu banco, poderá demorar entre 1 e 10 dias adicionais a ser refletido na sua conta, sem prejuízo dos prazos legalmente aplicáveis.
Contacto e colaborações
Como posso contactar a equipa da OWEN?
Podes escrever-nos para info@theowenstore.com, enviar-nos uma mensagem através das redes sociais ou utilizar o formulário de contacto do nosso site.
Por detrás da OWEN está uma equipa de pessoas, preparada para esclarecer as tuas dúvidas e ajudar-te no que precisares.
Com quem devo contactar para colaborações ou encomendas empresariais?
Adoramos trabalhar com pessoas e marcas com as quais nos identificamos. Escreva-nos para info@theowenstore.com e conversamos.
Como posso colaborar com a OWEN?
Estamos sempre à procura de novas caras para a família OWEN. Escreve-nos e conta-nos quem és.
