Σχετικά με τα γυαλιά μας
Τι προστασία έχουν οι φακοί των γυαλιών OWEN;
Όλα τα γυαλιά ηλίου OWEN διαθέτουν προστασία UV400 από τις ακτίνες UVA και UVB, συμβάλλοντας στην προστασία των ματιών σας από την έκθεση στον ήλιο. Ορισμένα μοντέλα διαθέτουν επιπλέον πολωτικούς φακούς για τη μείωση των αντανακλάσεων και τη βελτίωση της οπτικής άνεσης σε συνθήκες έντονου φωτισμού.
Από τι υλικό είναι κατασκευασμένοι οι φακοί;
Οι φακοί μας κατασκευάζονται από ανθεκτικά και ελαφριά υλικά, τα οποία επιλέγονται ανάλογα με τα χαρακτηριστικά κάθε μοντέλου, ώστε να προσφέρουν αντοχή, άνεση και προστασία UV400.
Μπορείτε να δείτε το συγκεκριμένο υλικό στην καρτέλα κάθε προϊόντος.
Από τι υλικά είναι φτιαγμένοι οι σκελετοί;
Χρησιμοποιούμε υλικά όπως TR90, οξικό άλας και μέταλλο, που επιλέγονται για την ανθεκτικότητα, την ελαφρότητα και την άνεσή τους.
Κάθε υλικό έχει διαφορετικά χαρακτηριστικά, ώστε να βρεις τα OWEN που ταιριάζουν στο στυλ σου.
Ποια γυαλιά ταιριάζουν περισσότερο στο πρόσωπό μου;
Έχουμε έναν πλήρη οδηγό για να σε βοηθήσουμε να βρεις το ιδανικό σου μοντέλο στην ενότητα «Βρες το στυλ σου». Μπορείς επίσης να μας γράψεις στο info@theowenstore.com και θα σε συμβουλεύσουμε προσωπικά.
Πώς πρέπει να φροντίζω τα γυαλιά μου OWEN;
Φύλαγε πάντα τα γυαλιά σου στη θήκη τους, καθάριζέ τα με το πανάκι μικροϊνών που περιλαμβάνεται και απόφυγε την υπερβολική ζέστη και τα προϊόντα που περιέχουν αλκοόλ. Τα OWEN σου θα σε ευγνωμονούν.
Πού μπορώ να δω τις διαστάσεις των γυαλιών;
Οι διαστάσεις ακολουθούν τη μορφή XX-YY-ZZ (για παράδειγμα, 52-20-145) και δηλώνουν το πλάτος του φακού, το πλάτος της γέφυρας και το μήκος του βραχίονα σε χιλιοστά. Θα τις βρείτε στα στοιχεία κάθε προϊόντος.
Τα γυαλιά OWEN έχουν εγγύηση;
Ναι. Όλα τα γυαλιά OWEN καλύπτονται από εγγύηση 3 ετών για κατασκευαστικά ελαττώματα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση ή στη φυσιολογική φθορά.
Μπορώ να ρυθμίσω τα γυαλιά OWEN μου;
Προς το παρόν δεν προσφέρουμε διορθωτικούς φακούς. Ωστόσο, ορισμένα από τα μοντέλα μας, ειδικά εκείνα από οξικό άλας, ενδέχεται να είναι κατάλληλα για αντικατάσταση των φακών με διορθωτικούς.
Σας συνιστούμε να το επιβεβαιώσετε εκ των προτέρων με το κατάστημα οπτικών σας, ώστε να βεβαιωθείτε ότι το μοντέλο είναι συμβατό.
Τι περιλαμβάνει η παραγγελία μου OWEN;
Τα OWEN είναι κάτι πολύ περισσότερο από ένα ζευγάρι γυαλιά ηλίου.
Κάθε παραγγελία φτάνει σε αποκλειστική συσκευασία, με προστατευτική θήκη, πανάκι μικροϊνών και μικρές λεπτομέρειες που κάνουν τη διαφορά, όπως η ειδική μας κάρτα και τα αυτοκόλλητα OWEN.
Όλα φροντισμένα μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια, ώστε η εμπειρία να ξεκινά από τη στιγμή που ανοίγεις το κουτί.
Παραγγελίες και πληρωμές
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τις κυριότερες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και άλλες ασφαλείς μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες κατά τη διαδικασία αγοράς.
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Επίλεξε τις αγαπημένες σου OWEN, πρόσθεσέ τες στο καλάθι και ακολούθησε τα βήματα για να ολοκληρώσεις την αγορά. Τόσο απλά.
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω και να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σου, θα λάβεις ένα email με τα στοιχεία της παραγγελίας σου. Θα λαμβάνεις επίσης ενημερώσεις παρακολούθησης, ώστε να γνωρίζεις ανά πάσα στιγμή πού βρίσκονται τα OWEN σου.
Πώς μπορώ να εξαργυρώσω έναν κωδικό έκπτωσης;
Μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό σας στη σελίδα πληρωμής πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία. Φροντίστε να τον εφαρμόσετε πριν ολοκληρώσετε την αγορά.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω έκπτωση σε προϊόντα που είναι ήδη σε προσφορά;
Στις περισσότερες περιπτώσεις ναι, αν και ορισμένοι κωδικοί ενδέχεται να μην ισχύουν για προϊόντα σε προσφορά. Συμβουλευτείτε τους όρους κάθε κωδικού πριν τον χρησιμοποιήσετε.
Έχετε δωροκάρτες;
Ναι. Οι δωροκάρτες OWEN είναι ένας ιδανικός τρόπος για να κάνετε τη σωστή επιλογή. Μπορείτε να επιλέξετε το ποσό, να εξατομικεύσετε τον παραλήπτη και την ημερομηνία αποστολής. Βρείτε τις στη σελίδα μας με τις δωροκάρτες.
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αν χρειάζεται να κάνεις αλλαγές ή να ακυρώσεις την παραγγελία σου, γράψε μας στο info@theowenstore.com το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σε βοηθήσουμε.
Αποστολές και παραδόσεις
Σε ποιες χώρες πραγματοποιείτε αποστολές;
Πραγματοποιούμε αποστολές στην ηπειρωτική Ισπανία, στις Βαλεαρίδες Νήσους και σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
Ισπανία και Πορτογαλία: 24–72 εργάσιμες ώρες.
Υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης: 2–5 εργάσιμες ημέρες.
Κατά τη διάρκεια περιόδων προσφορών ή αυξημένης ζήτησης, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να παραταθούν ελαφρώς.
Θα λαμβάνω ενημερώσεις για την παραγγελία μου;
Ναι. Θα λαμβάνεις email με την κατάσταση της παραγγελίας σου και την παρακολούθηση της αποστολής από τη στιγμή που θα φύγει μέχρι να φτάσει στην πόρτα σου.
Επιστροφές και αλλαγές
Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω τα γυαλιά OWEN μου;
Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή. Γράψτε μας στο info@theowenstore.com και θα σας καθοδηγήσουμε σε όλη τη διαδικασία.
Πόσο καιρό χρειάζεται η επιστροφή χρημάτων;
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών. Ανάλογα με την τράπεζά σας, ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον 1 έως 10 ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας, με την επιφύλαξη των νόμιμα ισχυόντων προθεσμιών.
Επικοινωνία και συνεργασίες
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα της OWEN;
Μπορείτε να μας γράψετε στο info@theowenstore.com, να μας στείλετε μήνυμα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.
Πίσω από την OWEN υπάρχει μια πραγματική ομάδα, έτοιμη να απαντήσει στις απορίες σας και να σας βοηθήσει σε ό,τι χρειαστείτε.
Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω για συνεργασίες ή εταιρικές παραγγελίες;
Μας αρέσει να συνεργαζόμαστε με ανθρώπους και brands που μοιράζονται το ίδιο όραμα με εμάς. Στείλε μας email στο info@theowenstore.com και τα λέμε.
Πώς μπορώ να συνεργαστώ με την OWEN;
Αναζητούμε πάντα νέα πρόσωπα για την οικογένεια OWEN. Γράψε μας και πες μας ποιος είσαι.
